Le CCAS de Besançon permet aux personnes sourdes ou malentendantes d’accéder par téléphone à ses services.
Le service Acceo vous propose 3 modes de communication :
- La Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
Les propos de votre interlocuteur sont retranscrits à distance et en temps réel par l’opérateur Acceo et apparaissent directement sur votre écran. - La visio-interprétation en Langue des Signes Françaises (LSF)
Vos propos sont traduits en français à distance et en temps réel à votre interlocuteur, et inversement, ce que vous dit votre interlocuteur est traduit en LSF. - Le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LPC)
Les propos de votre interlocuteur sont codés en Langue française Parlée Complétée (LPC) à distance et en temps réel par l’opérateur Acceo.
En toute confidentialité
Vos échanges sont strictement confidentiels. En effet les opérateurs Acceo sont liés à la clause du secret professionnel
Comment ça marche ?
- Je télécharge l’application Acceo sur ordinateur, tablette ou mobile.
- Je recherche le CCAS de Besançon dans le moteur de recherche et choisis le mode de communication entre la TIP, LSF et la LPC.
- Je suis mis en relation avec un opérateur Acceo qui prend en charge ma demande.
- Avec l’opérateur Acceo nous appelons mon interlocuteur au CCAS pour répondre à mes questions.
- Quand tout est clair, je clôture la conversation.
